原因如下：
1，
设置"声音和触觉"由按钮调节。关闭第四行的开关。只告知音量(铃声和各种应用通知推送)不会调整，在外播放或通过耳机听歌时，媒体音量仍会受按钮影响。
在手机桌面找到设置选项，点击打开设置功能页面。
2.找到"声音和触觉"选项，点击打开声音和触摸设置。
3.寻找"铃声和提醒"在声音和触觉设置界面，调节所需的音量。
品牌型号:
苹果公司的哑巴s手机可以通过调节静音键来解决。一种通过静音键实现手机静音方法
检查手机左侧的按钮，确保静音按钮没有显示红色标志。如果静音按钮显示红色标志，则表示手机当前处于静音模式。向屏幕方向移动此按钮，解除静音模式。
苹果s手机通话时静音，检查静音键开启状态和系统声音设置即可排除问题。
通过静音键取消手机静音。
检查手机左侧的按钮，确保静音按钮没有显示红色标志。如果静音按钮显示红色标志，则表示手机当前处于静音模式。向屏幕方向移动此按钮，解除静音模式。
在静音键未开启的情况下，如果来电仍然没有声音，则需要设置才能解决问题。
通过设置恢复铃声。
1、通过桌面点"设置设置"进入设置功能列表。
2.在"设置"功能列表，点击"声音和触觉"。
3.在"声音和触觉"在功能设置窗口中，拖动"铃声和提醒"往右。
4.然后，单击音量调节滑块下方的按钮关闭"用按钮"功能，操作即可完成。
需要注意的事项
1.苹果左边的按钮s手机从上到下依次是:静音键、音量加键、音量减键。因为误操作触碰静音键，会直接导致手机通话静音。这时候只需向屏幕方向按一下按钮，就可以快速关闭手机的静音模式。
2.关掉"通过按钮调整"通过设置取消苹果手机来电静音时的功能，可以防止误操作导致手机静音。