可能是外界因素的影响，也可能是内部固件的问题。以下是详细解释:
1.检查苹果amp上的贴膜透明度是否有问题；;这样faceID的传感器模块就可以t投射红外光透过胶片，最后的结果是它可以不要输入面部标识。可以先撕掉膜，再尝试输入人脸ID；
2.去除贴膜影响后，检查一下苹果iPhone是否有新的系统更新。可能是系统BUG导致faceID无法使用。可以更清晰的显示手机系统，重启后再尝试输入
首先你要把脸设置在苹果手机上。设置完成后，打开手机设置人脸并支付，然后打开人脸，在App
打开设置-找到人脸id和密码-打开
打开苹果s手机设置——faceID和密码，输入手机密码进入页面，打开iTunesStore和AppStore按钮，这样苹果在下载App时就可以使用
原因及解决方法:一、检查设备前置摄像头是否被遮挡。人脸识别需要借助前置摄像头采集人脸信息。如果前置摄像头被屏保或者其他障碍物遮挡，就无常工作。
2.
检查你的脸是否被头发或其他物体挡住。堵塞五官也会导致无常使用该功能。
你可以不要在高温和低温下使用你的脸。
原因是手机发热严重，导致faceID工作不稳定。
在这种情况下，需要给iPhone降温，一般是到室温，这样faceID才能稳定正常的工作。
手机发热的原因有很多，比如玩游戏，边玩手机边充电。一般最好关掉手机，等手机温度降下来再继续使用，对手机电池的保护也有一定作用。
此外，脸可以温度太低时不能打开。