1.打开1688，点击我的，
2.点击收货、
3.点击待退货订单下的更多，选择申请退货或退款。
4.选择产品，然后单击下一步。
5.根据实际情况填写退货金额、退款说明等信息，然后点击提交退货退款申请；
6.如果是已经收到货的订单，点击下面申请售后。
7.选择售后要销售的产品，点击确定。
8.根据实际情况填写商品相关信息、售后原因等等，最后点击提交申请。
首先请查一下，商家发货吗？如果商家已经发货，查看物流信息，跟踪物流，查询快递具体收件时间，或者直接打给快递公司查询目前的快递情况。如果很快到了，建议耐心等待。如果商家已经九天没有发货，建议直接取消订单，并填写不想要的原因。
请客服说明不要的原因，客服会及时退款。
1.1688和淘宝其实是一样的。按照淘宝的流程咨询店主后，上线就可以了。
2.如果店家不同意，也可以在线申诉，或者要求客服介入。
3.如果你不不知道淘宝，让从这里开始:进入我的阿里s，购买宝贝，点击购买的宝贝即可查看。
阿里巴巴取消退款申请后，能否重新申请要看具体情况:
1.您只能在客户服务介入之前取消退款类型(在点击"请阿里巴巴介入")以及买家退货前(即买家已经退货且客服介入无法取消退款)。
2.功能上线后，新申请退款和未结清退款均可操作(要求参见第1条)。
3.同一订单号(子订单号)最多可取消退款一次，其他功能点和加班时间不变。
4.退款关闭后，继续运行本次交易剩余的加班时间。
1688订单超时可以自动退款。你可以试着联系买家。
建议先联系买家协商处理这个问题。建议可以先通过旺旺联系买家，如果不行可以进一步沟通。建议:的话，注意时间，不要太频繁。如果对买家不方便，建议另选时间，这样必然会影响买家，避免误会。
如果/旺旺可以找不到买家肯定的回复或者买家不愿意配合，建议可以给买家发一条真诚的短信，在短信中加入一些语气助词，比如亲爱的买家，真诚感谢你的配合等等，让买家心情愉悦。
建议联系买家的重点应该在商品售后问题上，应该是仔细询问买家商品有什么问题，也可以和买家进一步沟通，比如给买家打折或者下次购买送个小礼物。